【Apex One SaaS】Apex One as a Service 試用申請流程說明
試用申請流程如下： 1. 欲試用 Trend Micro Apex One as a Service，請先與經銷商業務窗口聯繫來向代理商/原廠申請試用序號。 &n...
分類： 【Trend Micro 趨勢科技】
趨勢科技產品相關資訊
【Apex One SaaS】如何移動 Apex One SaaS 的 Security Agent (SA) 至另一個管理主機帳戶？
※ 進行下列操作的前提是記得 舊的卸載密碼 (unload password)，且不能輸入錯誤的主機名稱，否則就會把 Security Agent (SA) 移轉到其他未知地方。 操作步驟： 1. 登入至新的 A...
【Apex One】如何移除 Apex One (MAC) 的 Security Agent？
無論是 Apex One On-Premise 或是 Apex One as a Service，均請參閱下方原廠技術支援文件！ Performing an uninstall of the Apex One (...
【Apex One SaaS】Apex One as a Service 如何整合 Active Directory？
※ 若沒有使用AD帳號登入主控台之需求，AD FS 部分建議可省略！ 趨勢科技原廠參考連結： https://success.trendmicro.com/solution/1120919#collapseOne...
【Apex One SaaS】Apex One as a Service 防火牆對外允許的URL清單！
趨勢科技原廠參考網址： https://success.trendmicro.com/solution/1119967-safelisting-apex-one-as-a-service-dns-name-and-ips#co...
【Apex One】如何查找連線憑證不符的 Security Agent 用戶端
請參考下列兩種方式查找連線憑證不符的 Security Agent 用戶端： 一、以系統管理員權限執行 CertificateManager.exe -l 指令： 參考文件: https://docs.trendmicro.c...
【Apex One】如何手動移除Apex One／OfficeScan XG伺服器與重建諮詢
若要手動移除Apex One / OfficeScan Server，請參考以下步驟進行操作以確保能完整移除。 請執行下列操作： 1. 在 Apex One / OfficeScan 伺服器上，以系統管理員身分執...
【Apex One】如何備份Apex One／OfficeScan的連線憑證？
備份連線憑證請參閱下列步驟： 1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元。 2. 在命令提示字元中輸入以下指令，並按下 Enter。 (密碼請自行定義) “C:\Program Files (x86)\T...
【Apex One】如何重建Apex One的IIS Web站台
以下提供相關步驟來重建 Apex One 的 IIS Web 站台。 一、移除原先的Apex One Web站台： 1. 在 Apex One 伺服器上，以系統管理員身分執行 CMD ...
【Deep Security】如何啟用註冊Deep Security Agent 至 DSM 中？
在安裝完 Deep Security Agent 後，可以透過下列兩種方式來啟用註冊 DSA 至 DSM 中： 1. 透過 Deep Security Manager Web Console 來新增啟用 DSA。...
【Deep Security】DSA無法啟用時該如何處理呢？
問題描述： Deep Security Agent 於重新安裝後，無法於 Deep Security Manager 中進行啟用。 主要是因為 Deep Security Agent 於每次安裝時，都會產生一個唯...
【OfficeScan】如何處理 當您想要在OfficeScan (OSCE) Web主控台新增一DLP範本時，產生範本數目最大為200而無法新增之訊息？
問題描述： 如下圖所示… 解決方法： 在Officescan Server中，是可以更改 DLP 最大範本數量的，要解決此問題，請參照下列步驟： 1. 開啟 系統的 服務 管理頁面 (執行 > ...
【OfficeScan】如何處理當開啟OfficeScan Web主控台時所出現的”403 – 禁止：拒絕存取”之錯誤訊息畫面
問題描述： 當您開啟OfficeScan Web主控台時，若出現「403 – 禁止：拒絕存取」之錯誤訊息畫面時(如下圖)，該如何處理解決呢？ 解決方法： 請參閱以下步驟操作: 1. 開啟 IIS 管理...
【OfficeScan】AutoPcc安裝時如何進行背景安裝
欲於執行AutoPcc時，使其採用背景安裝模式，請參考下列步驟進行操作確認 1. 於系統服務中，停止【OfficeScan Master Service】 2. 開啟 OfficeScan Serv...
【OfficeScan】如何於行為監控中加入例外或處理新發現程式之誤判
以實務經驗所遇到的，針對自行開發之程式，比較有可能的都是被”行為監控”功能所阻擋/封鎖，故須於”行為監控”設定處來進行設定調整或加入例外程式清單，請參閱以下操作方式。 (以OfficeScan XG來說明) &n...
【OfficeScan】當您在更新OfficeScan資訊中心Widget時，出現寫入權限設定問題時，該如何處理呢？
問題描述： 當OfficeScan Web主控台中的資訊中心有新的Widget需要安裝更新，在點選『立即更新』並過一小段時間後，出現了錯誤訊息「請將儲存庫資料夾的寫入權限設定為包括子檔案與子資料夾」時，該如何解決處理呢？(如圖所示) &nb...
【OfficeScan】如何將舊的OfficeScan伺服器上之設定值與憑證轉移至新的OfficeScan伺服器呢？
一、在 舊 OfficeScan Server 上執行伺服器移轉工具 1. 進入指定路徑並執行程式 <伺服器安裝目錄>\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Admin\Utility\Ser...
【OfficeScan】當使用OfficeScan的ClientPackager工具封裝用戶端安裝程式，出現找不到或需指定相關檔案之錯誤訊息時，該如何處理呢？
處理方法： 由圖示看來是缺少檔案的錯誤訊息，請參考以下步驟進行檢查。 一、檢查檔案是否存在。 依畫面顯示的錯誤訊息檢查伺服器 PCCSRV\Admin 下對應路徑的檔案是否存在。 &n...
【OfficeScan】OfficeScan Server 如何設定指向其他 OfficeScan Server來進行更新？
關於 OfficeScan Server 如何設定來指向其他的 OfficeScan Server 進行更新的問題，以下提供兩種設定方式，請參閱，謝謝。 ◎ 登入網頁主控台 > 更新 > 伺服器 &g...
【OfficeScan】當Windows Defender不預期啟動，造成系統效能問題該如何處理？
當安裝OfficeScan的電腦中，Windows Defender同時也在執行，而導致電腦效能緩慢。 一般而言，趨勢科技 OfficeScan 會透過 Windows Security Center 來關閉 Windows ...
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